Hemos generado un instructivo detallado de la factura para facilitar el entendimiento de la misma.
Los conceptos que contiene la factura son los siguientes:
- Datos generales con que la empresa identifica al suscriptor, la conexión y la dirección donde se presta el servicio.
- Número de factura asignado al cliente para el período que se está facturando
- Aquí aparecen la cantidad de facturas incluida la del período actual y el total a pagar incluyendo el saldo vencido.
- Fecha límite para el pago sin recargo por mora, pasada esta fecha se procederá a suspender el servicio a los suscriptores con dos (2) meses de deuda.
- Además de los consumos anteriores, el promedio y el actual, se encuentra una observación de lectura para identificar si se leyó o promedió, según el caso.
- Liquidación de los consumos de acueducto y vertimiento de alcantarillado, los cargos básicos, subsidios y/o contribuciones y demás conceptos facturables causados en el período facturado, tales como: Reconexión, Recargos por Mora, Cuotas de Financiaciones, entre otros. Igualmente se mostrarán los saldos de los diferidos (convenios) y las cuotas de amortización pendientes, como los saldos a favor que se presenten.
- Por obligación contractual con la empresa de Aseo, ACUAGYR factura conceptos de este servicio, los cuales aparecen en este campo.
- En esta zona está el saldo de las facturas anteriores que no fueron canceladas antes de la generación de la factura actual. Este saldo está incluido en el total a pagar, para su correspondiente pago.
- En este campo está el resultado de la suma de los servicios y otros cobros de ACUAGYR, la liquidación del servicio de Aseo y el total del saldo vencido; TOTAL A PAGAR que debe cancelar en los sitios autorizados.
- CUPON que el banco envía como comprobante para el registro correspondiente en nuestro sistema. (Mantenga limpia la zona del código de barras).